Das Team von Hazissa vertritt eine Grundhaltung von Respekt und Achtsamkeit allen Menschen gegenüber, die unsere Angebote nutzen oder mit denen wir kooperieren und zusammenarbeiten. Durch unsere Gewaltschutzrichtlinie soll die Sicherheit Aller gewährleistet werden, die mit Hazissa in Kontakt sind, egal ob es sich um Kinder, Jugendliche oder Erwachsene handelt.
Die Gewaltschutzrichtlinie beschreibt unseren Ungang mit Grenzverletzungen und Gewalt, sie beinhaltet Dokumente wie Verhaltenskodizes und Interventionspläne. Diese gibt es für unterschiedliche Konstellationen von Gewalt, die im Rahmen der Tätigkeiten von Hazissa relevant sein können.
Hazissa verfügt über eine Mailadresse ("feedback(at)hazissa.at"), die für Beschwerden und Rückmeldungen genutzt werden kann.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie mit unseren Angeboten unzufrieden sind oder sich beschweren möchten!
Alle einlangenden Rückmeldungen müssen bearbeitet und auch beantwortet werden (sofern nicht anonym).
Sie können sich jederzeit auch direkt an die Geschäftsführung wenden ("y.seidler(at)hazissa.at"), auch diese ist verpflichtet, Beschwerden entsprechend nachzugehen.
Neben Handlungsrichtlinien für den Umgang mit Beschwerden, Grenzverletzungen und/oder Gewalt beinhaltet die Gewaltschutzrichtlinie auch Maßnahmen, die der Prävention dienen und die Qualität der Arbeit sicherstellen sollen. Dazu zählen Fachlichkeit und Wissenschaftlichkeit unserer Angebote und qualifiziertes und reflektiertes Personal, das sich verpflichtend weiterbildet und Team- und Einzelsupervisionen in Anspruch nimmt.
Die Gewaltschutzrichtlinie wird laufend reflektiert, evaluiert und bei Bedarf überarbeitet.
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